1. Soveltamisala
Näitä toimitusehtoja sovelletaan I&P Group Oy:n ja asiakkaan väliseen kaupankäyntiin elleivät osapuolet ole kirjallisesti toisin sopineet.
2. Hinnat
Voimassaolevat hinnat ovat näkyvillä verkkokaupassa. Tarjoushinnalle voidaan ilmoittaa rajattu voimassaoloaika. Tuotteiden hintoihin lisätään asiakkaan valitsemasta maksu- ja toimitustavasta aiheutuvat kulut. Asiakas näkee nämä kulut täysimääräisinä ennen tilauksen viimeistä hyväksymisvaihetta ja voi joko hyväksyä tai hylätä tilauksensa.
3. Toimitustapa
Asiakas valitsee haluamansa toimitustavan verkkokaupassa näkyvistä vaihtoehdoista. Asiakkaan tulee itse huomioida oman toimintansa vaikutus valitsemansa kuljetustavan onnistumiseen. Asiakkaan ei esimerkiksi kannata tilata ovelle -pakettia jos on tarkoitus olla lähetyksen saapumisajankohtana matkoilla.
4. Toimitusaika
Tilaustuotteet toimitetaan tuotekuvauksessa mainitussa toimitusajassa. Verkkokauppa näyttää asiakkaalle ajantasaisen tuotevaraston tilannetiedon. Mikäli asiakas tilaa kerralla suuren määrän samaa tuotetta, on mahdollista että tuote loppuu, vaikka tuotetiedon mukaan tuotetta ilmoitettiin olevan varastossa. Tällaisessa tilanteessa asiakas näkee ilmoituksen jälkitoimituksesta ostoskorissaan. I&P Group Oy ilmoittaa jälkitoimituksen arvioidun toimitusajan asiakasviestillä asiakkaan ilmoittamilla yhteystiedoilla ja toimittaa jälkitoimitukset mahdollisimman pian. Asiakas voi tässä vaiheessa joko hyväksyä tai ilmoittaa hylkäävänsä ehdotetun jälkitoimitusmenettelyn. Asiakkaalle ei synny jälkitoimituksesta tai sen hylkäämisestä lisäkuluja.
Lähetykset lähtevät I&P Group Oy asiakkaalle 2-4 arkipäivän aikana.
Mikäli toimitus viivästyy luvatusta toimituspäivästä yli 30 arkipäivää ja viivästys johtuu I&P Group Oy:stä, eikä kysymys ole 9 §:ssä tarkoitetusta ylivoimaisesta esteestä, asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa ja saada rahansa täysimääräisenä takaisin. Kaupan purkaminen edellyttää viipymättä asiasta ilmoittamista.
5. Maksuehdot
Asiakas valitsee tuotteiden maksutavan ja maksuehdon verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista. Yksityishenkilöiden laskuttamisen ja osamaksun luotottamispäätökset tekee luottopalvelun tarjoaja ja I&P Group Oy ei siten pysty vaikuttamaan luottopäätöksiin.
6. Omistusoikeus
Myytyjen tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Myyjä kieltää osittainkin maksamattomien tavaroiden jälleenmyynnin kolmannelle osapuolelle. Vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun tuote on luovutettu tämän hallintaan tai toimitettu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
7. Takuu
I&P Group Oy antaa toimittamilleen tuotteille vähintään EU -alueella tuotevastuulainsäädännön mukaisen takuun. Takuuajan katsotaan alkavan tavaran toimituspäivästä, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. I&P Group Oy korvaa takuukorjaukseen tai vaihtoon toimittamisesta aiheutuvat kulut vain jos asiakas on ollut yhteydessä I&P Group Oy :n ennen palautusta ja palauttamismenettelystä on sovittu. I&P Group Oy ei lunasta takuupalautuksia joista ei ole etukäteen ilmoitettu ja sovittu.
Takuuseen vetoaminen edellyttää, että asiakas on ostanut tuotteen I&P Group Oy:ltä, pystyy esittämään kuitin tai kertomaan ostoajankohdan ja on noudattanut huolellisuutta täyttäen tuotteiden normaaliin käyttöön liittyvät velvollisuutensa. Takuukorvattavat tuotteet on mahdollisuuksien mukaan palautettava alkuperäispakkauksissaan. I&P Group Oy myöntää takuukorvatuille tuotteille uuden takuun alkuperäisen tavaran takuukauden päättymiseen saakka. Takuu ei käsitä vaurioita, joiden aiheuttajana on onnettomuus, normaali kuluminen, sopimaton, varomaton tai epänormaali käyttö, virheellinen säilytys tai asiakkaan tuotteeseen tekemät muutostyöt.
8. Vahingonkorvaus ja vastuun rajoitus
Tuotteen virheeksi ei katsota tavaran yhteensopimattomuutta tai toimimattomuutta yhdessä jonkin toisen tai tuotteen kanssa, ellei I&P Group Oy ole nimenomaisesti sellaista yhteensopivuutta tai toimivuutta luvannut. I&P Group Oy:n taloudellinen vastuu toimituksen viivästymisestä tai tavaran virheestä on kaikissa tapauksissa enintään toimituksen arvoinen.
I&P Group Oy ei ole velvollinen korvaamaan toiminnan keskeytyksestä tai asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuvia välillisiä vahinkoja. I&P Group Oy ei myöskään vastaa mahdollisista tuotevastuulain piiriin kuulumattomista vahingoista.
9. Ylivoimainen este
I&P Group Oy ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, jota I&P Grooup Oy ei ole voinut ennakoida myyntihetkellä. Lakko, sulku, boikotti tai työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi. I&P Group oy toimittajaa tai muuta sopimuskumppania kohdannut vastaava este katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi, mikäli samaa tuotetta tai palvelua ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia hankkia muualta. I&P Group Oy ilmoittaa viipymättä ylivoimaisesta esteestä asiakkaalle, samoin kuin esteen lakkaamisesta.
10. Palautukset
Kaikista palautuksista on sovittava I&P Group Oy kanssa etukäteen. Emme lunasta palautuksia, joista ei ole etukäteen sovittu. Palautettavien tuotteiden on oltava joko takuukorvattavia tai käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissaan.
Noutamatta jätetyistä postiennakkolähetyksistä veloitetaan kuluttajaasiakkaalta lähetyksen kuljetuksesta ja palautumisesta aiheutuneet kuljetus- ja käsittelykulut 19,90 €.
11. Kaupan peruminen
Kaupan perumisesta ja ostoksen palauttamisesta on ilmoitettava 30 vuorokauden kuluessa kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostilla tai kirjeitse) mikäli tilausta peruutetaan yli 30 vuorokauden jälkeen käsittelymaksu on 39,90 alv 0% euroa. Paketin noutamatta jättäminen postista ilman erillistä ilmoittamista ei johda kaupan peruuntumiseen.
12. Erimielisyydet
Osapuolten väliset erimielisyydet voidaan tarvittaessa käsitellä myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa. Myyjällä on kuitenkin halutessaan oikeus ajaa kannetta vaihtoehtoisesti ostajan kotipaikan yleisessä tuomioistuimessa.